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CCAS

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  • Ses missions

    La CCAS a pour mission la gestion du régime spécial de sécurité sociale de la RATP, à l’exception du risque vieillesse. Elle garantit à ses ressortissants la couverture des risques maladie, maternité, invalidité, accidents du travail, maladies professionnelles, décès, famille, chômage.

  • Son organisation

    La CCAS est gérée par un conseil d’administration paritaire, composé de membres administrateurs représentant d’une part la direction et d’autre part les affiliés.

  • Ses textes

    La CCAS est régie par trois textes : un décret, un statut, un règlement intérieur.

  • Ses services

    La CCAS pilote son activité à travers plusieurs services chargés notamment du remboursement de frais médicaux, du maintien du salaire, de la gestion des litiges, du suivi médical, de la comptabilité des risques, de la veille réglementaire et juridique.

  • Sa démarche qualité

    Soucieuse d'améliorer la qualité de service et la satisfaction de ses ressortissants ainsi que des professionnels de santé auxquels elle a recours, la CCAS s'est engagée dans une démarche de management par la qualité. La CCAS est certifiée ISO 9001 : 2008 depuis le 16 mars 2015.

Actualités

Nos horaires d'été

Votre caisse sera exceptionnellement ouverte
(accueils physique et téléphonique) :
  • de 8h30 à 12h30, du 1er au 26 août 2016
N'oubliez pas que vous pouvez toujours adresser vos demandes par le biais du service en ligne 
"Mes messages - mes réponses" sur votre espace privé.


      

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La parole aux assurés

Enquête de satisfaction

Les résultats de l'enquête de satisfaction !

La CCAS à votre écoute…
Donnons la parole aux assurés !
 

Les enquêtes de satisfaction tiennent une place importante dans la gestion de la qualité.
Aussi, dans un souci d'amélioration continue des prestations proposées à ses assurés, la CCAS a mené une enquête téléphonique afin de recueillir leurs attentes et leurs besoins. 
    

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